Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan klachten eerst bij ons te melden door te mailen naar info@narzuta.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil op te lossen. Aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr Indien uw klacht nog niet in behandeling is elders staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.